从“被动等”到“主动找” 洪雅优化医保转移接续服务 做实群众“医”靠

医保关系转移接续，曾是不少流动人口的“烦心事”。近年来，洪雅县立足流动人口、新就业形态劳动者办事需求，从健全制度、数字赋能、跨域协作、优化服务四方面发力，持续优化医保转移接续服务，办事难题得到明显改观。

△ “医保政策面对面”宣讲会现场

洪雅县医保局供图

洪雅县对照《基本医疗保险关系转移接续暂行办法》及市级经办规程，对跨统筹区流动就业人员全面实行职工医保缴费年限累计计算，并针对不同情形逐一明确转移条件和办理节点。医保部门转变服务思路，从“被动等群众”到“主动找群众”，罗芳正是在洪雅县医保局系统筛查断保风险人员时被排查出来，经工作人员提醒及时补缴医保，现在已经可以在当地正常刷卡结算。“多亏医保局及时提醒，不然断缴医保几个月，看病就麻烦了。”罗芳说。

“医保权益是连续记录、无缝衔接的，不能因为人流动了就‘掉链子’。”洪雅县医保局统筹股负责人说。随着医保关系转移工作措施的持续加码，参保人的权益也随之提升。“变化挺大、效率很高、服务很好。”去年刚从成都市双流区回到洪雅县，准备办理医保退休清算的刘梅，对当下洪雅县的医保关系转移办理过程感受深刻。她在双流区企业参加了5年多职工医保，原以为回洪雅县退休是顺理成章的事，却不知道医保目前是市级统筹，市外参保年限需要先转移回本市。

今年5月初，刘梅来到洪雅县医保局说明了情况，工作人员现场联系到双流区医保局，当场排查问题，随后持续跟进进度。得益于洪雅县将灵活人员参保登记、医保关系转移、医保退休清算三项业务“打包联办”一次性办结，5月中旬，刘梅的医保关系和个人账户便全部完成转入，工作人员随即为她核算年限、办理退休清算，并电话告知结果。

△ 市民正在办理医保业务 蒲训训 摄

“现在，省内医保转移在我们推行的‘一套标准、一窗受理、一次办结’极简服务模式下，办理时限较以往缩短30%以上。同时依托省医保信息平台，医保转移接续已实现了全程网办。”洪雅县医保局医保关系转移经办人员张有海说，“针对系统承接不畅、人工对接滞后的跨省医保转移，我们也专门设立了快速响应通道，指定专人跟踪督办每一笔跨省业务，并主动与周边省市探索‘点对点’协作机制，落实参保缴费年限互认、信息协查等业务线上协同，实现‘一地申请、全网流转’。”

64岁的朱秀兰就是洪雅跨省医保转移办理机制的受益者。今年2月，她来洪雅县办理“退休不满年限一次性趸缴”。按照常规，她需要补足未缴满的年限才能办理医保退休，而在工作人员主动询问是否在外省参加过医保的提醒下，朱秀兰回想起曾在江苏和广东有过工作经历。随后，工作人员通过“全国参保信息查询”系统，逐一检索到她在两地的参保记录。随后，又主动联系两地医保局，核实参保年限，并在网上申请了医保关系转移。

到3月中旬，朱秀兰成功转移了25个月的外省医保年限。这些年限计入她的缴费总年限后，一次性趸缴费用大幅减少——每月少缴367.04元，25个月一共为她节省了9176元。4月初，她在洪雅县办理了一次性趸缴。

“医保一头连着民生冷暖，一头连着发展大局。眼下，洪雅县在高质量发展的过程中，人口进来了，医保首先要接得住、转得顺，要让医保关系‘流得稳、流得快、流得畅、流得暖’，真正成为群众的坚实‘医’靠。”洪雅县医保局负责人说，经过这几年的努力，洪雅县已初步构建起以县级医保经办大厅为中心，向镇级便民服务中心、村（社区）医保服务站、定点医药机构服务点延伸的“1+N”线下医保服务矩阵，逐渐实现“15分钟医保服务圈”。